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详情描述

【课程背景】

企业的管理者一直都是制约企业发展的重要瓶颈之一,所谓的羊与狮子群的现象在很多企业屡屡发生着。注重经验,轻视总结;重视“术”、“器”层面的,忽视“法”层面的;追求理论式的,忽略实践的结合造成了今天的企业像拖着一列轴承不转的列车,艰难的向前蠕动着。究其根源,职业化、产业化是我们先天的缺乏。

鉴于中国企业的特点和人员素质状况及新生代员工的特征,所以本课程在原美国版本的基础上做了修改和调整。更易于参训人员的吸收,更贴近中国企业的实际。

本课程旨在通过点线结合的方式方法,给到管理者一些思路、启发和具体的工作方法。让企业的管理者更好的建立精英团队、管理好新生代8590后员工及带领团队创造更好的绩效。

【课程目标】

1.通过学习,使参训人员转变观念,重新审视管理者的职能和定位

2.使参训人员基本掌握几种常用的管理工具和一些管理知识理论

3.使参训人员在沟通、培育部署、激励、目标管理等方面的能力有质的提高

4.结合所学,使参训人员能够基本分析和解决日常工作中的现象和问题

5.使参训学员可以掌握新生代85、90后员工的管理技巧

【课程对象】

企业各部门中高层管理人员、待培育的骨干员工等

【课程时间】

一天(6小时 1700)

【课程大纲】

一、观念篇

1.企业所处的阶段(物本、事本、法本、人本、价值本)

2.时代特色下的企业员工状况分析(新生代8590后员工占比)

3.管理现状分析,所有的优点也都是缺点。对特点的正确认识保证清醒的头脑

二、工具篇

1.沟通术

1)沟通的三要素原则

2)沟通的特征

3)沟通中的情绪管理

4)沟通的左右脑法则

2.PDCA持续改进的工作方法

1)如何制定一个计划,如何落实计划?

2)计划实施过程中的调整和思考

3)如何进行经验总结和分析

3.时间管理

1)时间管理的真正意义

2)时间管理的四象限理论及其结合实践的灵活运用

3)会议管理中的时间控制

4)工作责任分属原则

5)工作效率分配原则

4.授权管理

1)授权有什么好处?

2)谈论授权的意义

3)怎样授权经验一二三

三、能力篇(管理者需要具备的四大能力----目标管理、团队领导、部属培养和问题解决)

1.目标管理

1)分析为什么组织要有目标管理意识

2)目标管理涉及到的要素

3)怎样做好目标管理

2.部属培养

【案例】小李为什么会辞职?

1)培育部属的三条途径

2)在不同阶段的培育介入的有效性

3)让员工成长的单个维度:认知、情感和行为

4)改变行为的三模式

3.团队领导与激励

1)领导和常规管理的区别

2)动机理论----没有关注动机,就没有行动

3)期望理论-----之所以失望,是期望值太高,要求管理者多行动,少承诺

4)打造长效激励的工具-----职涯规划

4.问题分析与解决

1)为什么会有问题的产生?

2)怎样看待“问题”?

3)问题类型:发生性问题及其特征;改进型问题及其特征;设定型问题及其特征

4)KT法解决问题

四、8590后员工管理篇

1、了解85、90后的心理特点

2、如何激励与留住85、90后员工安心工作

3、针对不同的85、90后员工,应采取不同的领导方式